В Славянске жителям города стали приходить квитанции за электроэнергию с непонятными суммами для оплаты. Показания, указанные в счетах существенно разнятся с теми, которые жители фиксируют на своих приборах учета. Суммы в счетах значительно выше, нежели задолжали люди. С чем это связано, объяснила начальник Славянского центра обслуживания клиентов Виктория Цымбал. 

По ее словам, это произошло  из-за  внесения изменений в  правила пользования электроэнергией, которые были утверждены Кабмином  от 20 сентября.

Согласно новых правил расчет за электроэнергию производится по среднесуточному потреблению электроэнергии и рассчитывается  исходя из данных показаний счетчика зафиксированных контролером  в результате двух последовательных контрольных съемов показаний  электроэнергии.  

«Если у вас какой-то расчет не правильный приходите к нам, либо ждите квитанции за следующий месяц. Практически каждый месяц контролер попадает к потребителю. Если у вас был контрольный съем  показаний, к примеру, в августе и в сентябре, за это расчет производится автоматически по среднесуточному потреблению. Было 35 дней от одного контрольного съема до другого контрольного съема, выводится среднесуточное потребление и выставляется счет с 1 по 30 число месяца. Теперь счета мы будем носить с 1 по 30 число, как требует законодательство. Контролера нужно пускать каждый месяц, придет  контролер и мы делаем корректировку. Если потребитель считает, что счет ему выставил не правильно, пусть его не оплачивают. Через терминалы или айбоксы платите столько, сколько считаете нужным. Но счета выставляются с  1 по 30 число автоматически», - так объяснила нововведение Виктория Цымбал. 

Также она заверила, что если из-за несоответствия показаний на счетчике и в квитанции у абонента образовалась  «задолженность», она будет  списана, как только показания счетчика проверит контролер.

Прийти к каждому в конце месяца и «снять» показания контролеры не могут, так  – 80 тысяч абонентов. Поэтому ходить по домам они будут тогда, когда посчитают нужным. Об этом также было сказано на аппаратном совещании.  Мэр Славянска Вадим Лях выразил опасения, что из-за расхождения в данных абонента и поставщика электричества у людей  будут числиться долги, и может произойти отключение электроэнергии.  

«Электроэнергию мы отключаем только после того, как человек получил уведомление об этом», - заявила Виктория Цымбал.  При этом дать в СМИ более детальную информацию о нововведениях и ответить на все вопросы начальник ЦОК отказалась, ссылаясь на то, что не обязана ничего объяснять, и посоветовала звонить по какому-то телефону, который можно узнать придя в кабинет №1 Славянского ЦОК.