Не можна заперечувати, що позитивні відгуки дуже корисні для будь-якого бізнесу. Збільшення обсягів продажів, онлайн-трафіку та збільшення кількості клієнтів – це лише кілька прикладів переваг, які можуть принести позитивні відгуки. Але яку роль негативні відгуки відіграють у репутації онлайн-казино?

Онлайн та оффлайн компанії зазвичай стурбовані тим, що такий тип перевірки може негативно вплинути на репутацію компанії в цілому та поставити її під загрозу втрати постійних або потенційних клієнтів.

Але і негативні відгуки можуть надати дуже важливу інформацію, яка допоможе клієнтам обрати правильний продукт. 

Погодьтеся, будь-яка компанія може отримати негативний відгук. Це дуже поширене явище, особливо в онлайн-середовищі. 

Зазвичай такий тип відгуків сприймається негативно всіма сторонами, а онлайн-сервіси із поганими відгуками уникають, як вогню. Від неминучого неможливо втекти. Зрештою, ніхто з нас не є непогрішимим, і навіть найкращі з нас можуть зробити помилку. Однак проблема виникає, коли ці помилки повторюються знову і знову і водночас спонукають інших клієнтів давати негативні відгуки. Клієнти не задоволені послугою чи продуктом? Безумовно погано, але якщо компанія працює та враховує свої помилки, компенсує втрати, щоб у майбутніх клієнтів не було причин для незадоволення - це викликає респект та довіру.

Онлайн-казино Джокер - перевірений та надійний провайдер, який турбується про  своїх клієнтів та вдосконалює свої послуги, приймає до уваги як позитивні, так і негативні відгуки. Слоти, ігрові автомати, швидкі ігри, приємні бонуси та багато іншого зроблене з турботою про кожного клієнта та цілодобовою технічною підтримкою. 

Багато досліджень показують, що велика кількість споживачів шукає негативні відгуки.

Крім того, потенційні клієнти проводять приблизно в чотири рази більше часу в Інтернеті, читаючи погані відгуки, а 68% споживачів вважають, що вони більше довіряють сайтам як з позитивними, так і з негативними відгуками. Адже природно, що один клієнт буде задоволений, а інший матиме певні застереження. Крім того, до 95% людей вважають, що коли вони бачать лише позитивні відгуки, у них виникає певне занепокоєння, що вони підроблені, а сайт не заслуговує довіри в очах споживачів.

У наш час кожен клієнт шукає інформацію про продукцію та саму компанію. Особливо, якщо мова йде про компанії на ринку електронної комерції, де єдиним джерелом інформації є Інтернет. Негативні відгуки не тільки надають інформацію про продукти чи послуги, але й впливають на прозорість компанії, завдяки чому клієнти сприймають її як надійну.

Немає нічого поганого в негативних відгуках або думках - це природний процес, який відбувається в будь-якому бізнесі, в тому числі в Інтернеті. Низькі оцінки та негативні відгуки змушують потенційних клієнтів більше довіряти позитивним відгукам клієнтів. Так компанія завойовує довіру та стає більш надійною в очах клієнтів. 

Погані відгуки, написані клієнтами є чудовим джерелом інформації, яке дозволить виправдати всі очікування споживачів і бути на крок попереду конкурентів.

Ми не повинні турбуватися про негативні відгуки, принаймні, якщо вони поодинокі серед багатьох позитивних відгуків. Кожен бізнес, навіть найкращий, іноді потребує негативного відгуку, щоб підкреслити те, чим незадоволені клієнти. Пишучи негативний відгук, який містить інформацію та причину незадоволення, клієнт чітко зазначає, що потрібно покращити. Таким чином, негативні відгуки дають можливість придумати щось абсолютно нове та інноваційне.

Реєструйся прямо зараз і спробуй чудові бонуси від Джокер. Насолоджуйтесь усіма привілеями зареєстрованого користувача на офіційному сайті Joker! За промокодом VABANK - бонуси для нових гравців: перші 30 днів після реєстрації доступний бонус 100% до депозиту. При поповненні депозиту від 1 500 гривень - отримайте подвійні зарахування на рахунок!