20 мая, на очередной пресс-конференции, лидер Народного ополчения Славянска Вячеслав Пономарев сообщил, что отчисления в пенсионный фонд проходят, поэтому жители города будут получать пенсии и дальше. «Это все слухи», - заявил лидер ополчения, подчеркнув, что «это те деньги, которые люди заработали».

20 мая, на Центральной площади состоялся митинг инициированный женщинами Славянска, которые обратились к представителям украинской власти, Госдепа США, Евросоюза и мировой общественности с требованием прекратить военные действия на территории юго-востока страны. Эмоциональные выступления жительниц Славянска сопровождались скандированием «карателей вон», «украинскую армию вон».

20 мая, директор КП «АТП 052814» Александр Бабаев рассказал о стабильной работе предприятия, на данный момент ситуация с вывозом мусора нормализировалась, вывоз осуществляется по графику. Все районы города убираются, поэтому Александр Бабаев напомнил жителям о своевременной оплате услуг предприятия.

20 мая, начальник управления и газификации Славянска Аркадий Шаповал напомнил жителям Славянска, что при любых аварийных ситуациях, в случае появления на газопроводе утечки газа по любой причине, необходимо прекратить подачу газа – закрыть кран и позвонить в управление газового хозяйства по номеру 104, после чего приедет транспортная бригада и устранит неполадку.

20 мая, начальник славянского РЭС Виталий Колесник сообщил о работе организации в штатном режиме, на данный момент имеются поврежденные участки в районе поселка Семеновка и завода Славтяжмаш, на которых уже работают ремонтные бригады. Повреждения планируют устранить до конца дня.

20 мая, начальник КП «Славгороводоканал» Сулейман Фарзалыев рассказал о более чем достаточном уровне подачи воды на город, тем не менее, в силу некоторых слухов, люди стали с ажиотажем набирать воду.

Начальник отдела здравоохранения Славянского городского совета Елена Джим сообщила, что по состоянию на утро 20 мая, в лечебных учреждениях Славянска находится четырнадцать пациентов пострадавших вследствие огнестрельных и осколочных ранений. За прошедшие сутки, поступило четыре пациента, три из них, с огнестрельными и осколочными ранениями верхних и нижних конечностей, попали в травматологическое отделение, а один, получивший проникающие ранения в брюшную полость, находится в хирургическом отделении.

20 мая, начальник отдела образования Славянска Александр Зубарев рассказал о состоявшемся вчера совещании с директорами школ, где решались вопросы о проведении первого этапа государственной итоговой аттестации, который должен состояться 23 мая. На совещании были отработаны варианты экстренной связи, в случае отсутствия телевещания, благодаря которому школы получают задания через «Первый национальный канал». Итоговая аттестация будет осуществляться в стенах школ.

В ночь с 19 на 20 мая, жители улицы Энгельса, в районе Восьмиквартирной, ощутили на себе, что такое война. Если до этого дня основная часть жителей Славянска не теряли надежду, что в центре города не будет полномасштабных боёв, то сегодняшняя ночь показала: снаряды могут попасть в любую точку города.