ДТЭК Донецкоблэнерго продолжает улучшать качество обслуживания своих клиентов, несмотря на крайне сложные обстоятельства работы в регионе. Теперь услугами контакт-центра Донецкоблэнерго могут воспользоваться жители прифронтовой Авдеевки, а также городов Славянска и Краматорска.

Позвонив по номеру телефона 0 800 500 473 (круглосуточно, бесплатно) или написав письмо на электронный адрес [email protected], клиенты могут получить ответы на свои вопросы об электроснабжении, передать последние показания счетчика, оставить заявку при возникновении аварии, а также узнать график проведения плановых работ, действующие тарифы. Контакт-центр работает круглосуточно, семь дней в неделю, без выходных и праздников.

Все звонки на номер контакт-центра - как с мобильных, так и со стационарных телефонов - бесплатны.

Используемое контакт-центром современное оборудование позволяет полностью контролировать работу операторов – ведется запись разговоров с клиентом.

Ранее к контакт-центру был успешно подключен полумиллионный Мариуполь.