Проект «Прозрачный социальный офис» направлен на модернизацию и обновление Управлений социальной защиты населения. Прежде всего, это полное изменение качества обслуживания населения, условий труда социальных работников, и улучшения качества приема граждан. На областной коллегии  директор департамента социальной защиты Елена Токарева сообщила о том, что создание прозрачных социальных офисов является одной из приоритетных задач для мэров городов области.Финансирование предусмотрено за счет средств Европейского фонда регионального развития.

 "Некоторые города и районы уже нашли помещение. Например мне очень понравилось отношение к этому вопросу в Славянске. Сначала они хотели сделать только фронтофис, ну будем так говорить для галочки, чтобы перерезать ленточку. Но потом в результате общения со специалистами департамента, со мной лично, они пришли к выводу, что надо сделать отдельное помещение. И его уже нашли. И в ближайшее время они начнут разрабатывать сметную документацию, и если успеют, будут иметь деньги от ДФРР", - сообщила Елена Токарева.